El presente documento establece los Términos de Servicio (también denominados “Condiciones Generales de Uso y Venta”) que regulan el acceso y uso del sitio web Japan Card Generation y las condiciones bajo las cuales se realizan las compras en la tienda online.
Al acceder a esta web o realizar una compra, el usuario acepta plenamente estas condiciones.
1. Identificación del Titular
Nombre comercial: Japan Card Generation
Correo electrónico de contacto: info@japancardgeneration.com
Ubicación: Barcelona, Cataluña, España
Actividad: Venta online de productos TCG (Trading Card Game), artículos coleccionables e importaciones desde Japón.
2. Objeto del Sitio Web
El sitio web de Japan Card Generation tiene como finalidad ofrecer a los usuarios la posibilidad de adquirir productos coleccionables, principalmente cartas TCG y artículos importados de Japón, así como proporcionar información sobre dichos productos.
3. Aceptación de los Términos
El acceso al sitio web y la realización de cualquier compra implican la aceptación sin reservas de estos Términos de Servicio, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal.
El usuario se compromete a leer atentamente todos estos documentos antes de usar la web.
4. Registro de Usuario
Para realizar compras puede ser necesario registrarse creando una cuenta con información veraz, actual y completa.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
Japan Card Generation se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten actividades fraudulentas, usos indebidos o incumplimiento de estas condiciones.
5. Proceso de Compra
El proceso de compra es sencillo y transparente:
El usuario selecciona los productos que desea adquirir.
Los añade al carrito de compra.
Completa la información de envío y facturación.
Selecciona el método de pago disponible (por ejemplo, PayPal, tarjeta, etc.).
Confirma el pedido.
El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
El contrato de compraventa se considera formalizado en el momento en que Japan Card Generation confirma el pago y envío del pedido.
6. Precios y Formas de Pago
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
Los métodos de pago disponibles se indicarán en el proceso de compra (por ejemplo: PayPal o tarjeta de crédito/débito).
Japan Card Generation no almacena datos de pago, ya que estos son procesados de forma segura por las plataformas de pago autorizadas.
7. Envíos y Plazos de Entrega
Los pedidos se envían desde España y los plazos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto.
Los tiempos estimados de entrega se indicarán durante el proceso de compra.
Japan Card Generation no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa (como aduanas, huelgas o retrasos del transportista).
8. Política de Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar por correo a info@japancardgeneration.com indicando el número de pedido, la factura facilitada al cliente y el motivo de la devolución.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error de envío.
Los artículos de colección o de edición limitada podrán estar sujetos a condiciones especiales de devolución, que se especificarán en cada producto.
9. Garantías
Todos los productos ofrecidos por Japan Card Generation son nuevos y originales.
Si un producto llega dañado o incorrecto, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando fotos del embalaje, etiqueta de envío y del producto afectado al correo info@japancardgeneration.com, para poder tramitar la incidencia.
No se admitirán reclamaciones relacionadas con daños, faltas o errores en el pedido si el cliente no notifica la incidencia dentro del plazo establecido o si el paquete ha sido manipulado sin dejar constancia previa al transportista.
En caso de que el transportista no deje aviso o nota de incidencia, el cliente deberá contactar inmediatamente con la empresa de transporte y con Japan Card Generation para que podamos intervenir.
Si el cliente no realiza esta gestión o manipula el paquete antes de comunicar la incidencia, Japan Card Generation no se hará responsable de la reclamación ni del reembolso correspondiente, al no poder verificarse el estado original de entrega.
10. Responsabilidad
Japan Card Generation no se hace responsable de interrupciones en el funcionamiento del sitio web, fallos técnicos, errores en precios evidentes o causas de fuerza mayor.
El usuario se compromete a usar los servicios de manera lícita, sin infringir derechos de terceros ni las leyes vigentes.
11. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, código fuente, etc.) son propiedad de Japan Card Generation o de sus respectivos titulares legítimos.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
12. Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad de Japan Card Generation, disponible en la web.
13. Modificaciones
Japan Card Generation se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), salvo disposición legal en contrario.
15. Contacto
Para cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con el uso del sitio web o la compra de productos, puedes contactar con nosotros en el correo:
info@japancardgeneration.com